よくあるご質問

• Q 組立設置サービスはありますか？

  A

  組立設置サービスはござません。お客様自身で組み立てる組立商品になります。

• Q 返品・交換はできますか？

  A

  商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
  商品到着後、5日間以内にメールにてご連絡ください。
  なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
  　
  在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきますが、交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。
  　
  ☆商品紛失及び不達によるキャンセル
  ・普通郵便による発送は、商品追跡が出来ないため、万が一の商品紛失については当店では補償致しません。
  ・発送手配後のキャンセルにつきましては、往復の送料をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  ・商品出荷完了後、お客様不在で配送業者が商品を配達完了できない場合、配送会社での保管となり、規定の保管期間が過ぎると当店への返送となります。その場合は往復送料をお客様ご負担の上、キャンセルとさせていただきます。

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  申し訳ございません。ギフトラッピングは受け付けておりません。

   

   

   

   

• Q お支払い手数料はかかりますか？

  A

  【クレジットカード決済】手数料は無料となります。
  【銀行振込(ペイジー)】手数料：一律150円
  ※ ペイジー決済は、お取扱時間によって、一部金融機関で時間外手数料をお客様（購入者）に負担していただく場合があります。
  【商品代引き】代引き手数料：一律330円（税込）
  ※定形外郵便・クリックポスト対応商品は代金引換に対応していません。
  ※商品代金の合計が3万円（税別）以上の場合、商品代引はご利用いただけませんので、銀行振込、もしくはクレジット決済でのお支払いをお願い致します。
  【コンビニ決済】
  2,000円未満　　　　　　　　　　　　150円
  2,000円～ 3,000円未満　　　　 170円
  3,000円～10,000円未満　　　　 200円
  10,000円～30,000円未満　　　　250円
  30,000円～300,000円未満　　　300円
  　
  ※コンビニ決済、ペイジー決済は、決済金額が50,000円以上の場合、別途印紙税相当額がかかる場合があります。

• Q お支払い方法はどのようなものがありますか？

  A

  ・クレジットカード決済
  ・PayPay残高払い
  ・コンビニ決算(前払い)　※利用金額制限299,999円
  ・d払い　※利用金額制限30,000円
  ・auかんたん決済　※利用金額制限50,000円
  ・ソフトバンクまとめて支払い　※利用金額制限50,000円
  ・銀行振込（前払い）　※利用金額制限1,000,000円
  ・商品代引（定形外郵便・クリックポストはご利用できません）　※利用金額制限30,000円